Куда обращаться, если купленная две недели назад обувь порвалась, где проверить качество детских смесей, что делать, если выплаченных страховщиками денег на восстановление машины не хватает и возможно ли получить от соседей полную сумму на ремонт в квартире после затопления? Littleone сделал обзор мест, где проводят экспертизу различных товаров и продуктов питания.
Организация, которая контролирует качество товаров и продуктов. Со всеми претензиями каждый потребитель может непосредственно обратиться в это учреждение. В Петербурге: +7 (812) 712 29 81 (консультации); +7 (812) 571 62 00 (консультационный центр по защите прав потребителей), в Ленинградской области: +7 (812) 448 04 00 (горячая линия).
- Что можно проверить?
- В Центр обращаются с претензиями к качеству продуктов питания, обуви, сумок, изделий кожгалантереи, парфюмерно-косметической продукции, товаров бытовой химии. Специалисты Центра выезжают в торговую точку и берут пробы всей партии продукта, в качестве которого вы сомневаетесь. Уже с заключением экспертизы вы можете обратиться или в торговую точку, или в суд.
- Условия:
- жалобу можно оставить на сайте; позвонить по телефону «Горячей линии» +7 (812) 233-55-45, отправить письмо по адресу:
- Стоимость:
- бесплатно.
- Контакты:
- 274-14-30, пр. Суворовский, д. 65 лит. Б, 3 этаж.
- Что можно проверить и стоимость
- : экспертизе подлежат разнообразные товары и продукты питания. В лаборатории можно проверить качество одежды (800 руб.), обуви (800 руб.), воды (590 руб.), парфюмерной воды (900 руб.), растительного масла (1 показатель от 160 руб.); молока, сыра, сливок (от 150 руб); алкоголя (от 170 руб.), бытовой химии (от 140 руб.), изделий из меха и кожи (от 270 руб.), мебели (от 560 руб.) и даже качество бензина (от 55 руб).
- Условия:
- при обращении в организацию с собой нужно иметь паспорт и товар/продукт. Экспертиза проводится в течение 5 дней.
- Контакты:
- +7(812)244 12 51. ул. Курляндская, д. 1.
- Что можно проверить?
- В это учреждение обращаются в основном компании, но и частному лицу можно проверить качество продуктов питания. После экспертизы на руки вы получите протокол исследования. Однако это заключение в судебной практике использовано быть не может. Специалисты учреждения не выезжают на место, где вы купили товар и не проводят экспертизу качества партии продукта. Данная организация хороша для частных случаев, когда, например, хочется выяснить, насколько качественно молоко, производимое в хозяйстве соседа-фермера, или насколько натуральный и полезный мед был приобретен на пасеке. Также можно проверить качество сырой воды — в квартире или на участке. В лаборатории можно проверить продукты на наличие тяжелых металлов, пестицидов, антибиотиков.
- Условия:
- При обращении в организацию с собой нужно иметь паспорт и товар/продукт. Экспертиза проводится в течение 5 дней.
- Стоимость:
- Цена зависит от количества показателей и веса пробы. Например, проверить молоко и молочные изделия на один показатель – от 138 руб., мед – от 175 руб., воду – от 162 руб. Полный прайс-лист на сайте организации.
- Контакты:
- +7 (812) 373 51 43 (приемная), +7 (812) 373 65 49, +7 (812) 411 44 04 (регистратура); +7 (812) 382 89 67 (горячая линия). Московское шоссе, д. 15, Петербург
- Что можно проверить?
- В этом Центре можно сделать экспертизу любых непродовольственных товаров и услуг. В частности, проверить качество одежды и обуви, узнать реальную стоимость, например, шубы или фамильного золотого кольца, проверить услуги химчистки. Кроме того, в Центре подвергают экспертизе бытовую и садовую технику, спортивные товары, мебель, медикаменты и транспортные средства.
- Стоимость:
- Консультация по качеству обуви, одежды, услуг химчистки – от 100 до 600 руб., оформление акта экспертизы – от 800 до 1900 руб. При экспертизе этих товаров выезд эксперта по городу составляет 1500 рублей, в пригороды – от 2500 руб. Автотехническая экспертиза от 5000 руб. Экспертиза мебели – от 3500, ювелирных изделий – от 2500 руб. Проверка специалистами мобильных телефонов – 2800 руб. Чайники, кофеварки, пароварки – 2600 руб. Велосипеды – 2900 руб.; лыжи 2000 – 15000 руб.; сноуборды – 2200 руб. Душевые кабины – 5000 руб. Фены, плойки, эпиляторы, машинки для стрижки – 1900 руб. Узнать причину поломки пылесоса можно за 2800 руб. Полный список цен есть на сайте Центра.
- Условия:
- Экспертиза товаров и услуг проводится от 1 до 3 дней. Также есть возможность провести срочную экспертизу и получить результат в течение получаса.
- Контакты:
- +7 (812) 274-10-36. Суворовский пр., д. 65Б; +7 (812) 272-33-48. Саперный переулок, д. 21.
- Что можно проверить?
- Узнать истинную стоимость ремонта автомобиля после ДТП. По заявлениям специалистов Общества, к ним обращаются те граждане, которые в процессе восстановления автомобиля после аварии находят дополнительные повреждения, такие как, например, повреждение радиатора. И понимают, выплаченных денег на ремонт не хватит. Дело в том, что при осмотре транспорта страховщики далеко не всегда используют подъемники. Чаще всего они оценивают состояние автомобиля поверхностно, то есть по кузовным деталям. В Обществе содействия автомобилистам осмотр транспорта производится всесторонне, чтобы обнаружить скрытые повреждения автомобиля.
- Условия:
- Чтобы провести экспертизу автомобиля, нужно позвонить в Общество и договориться о встрече с экспертом, который приезжает на место и проводит экспертизу. На основании заключения уже можно обращаться в страховую компанию с просьбой произвести выплату. Иногда страховые компании соглашаются с заключением и доплачивают за ремонт, иногда разбирательство доходит до суда.
- Стоимость:
- Экспертиза автомобиля – от 2500 руб. Услуги юристов в написании досудебной претензии – от 3000 руб. Сопровождение юриста в суде – от 10000 руб.
- Контакты:
- 8(812) 400-5-400. Наб. Обводного канала, д. 121.
- Что можно проверить, стоимость:
- Небольшая частная компания, которая проводит экспертизу одежды и обуви (от 1500 руб.), а также предоставляет ряд услуг. В частности, если ваш проектный план или дизайнерские эскизы разошлись с реальностью, то организация проведет независимую экспертизу качества проведенного ремонта (от 3000 руб.). Специалисты компании могут определить реальную рыночную стоимость коттеджа или загородного дома (от 3000 руб), оценить ущерба от залива в квартире (от 4800 руб.), оценить наследство (без осмотра имущества – 900 руб.) и транспортные средства после ДТП (от 1000 руб.).
- Условия:
- Организация принимает заявки на экспертизу по телефону. Специалисты сориентируют, что с собой нужно взять. Экспертиза товаров (одежды и обуви) проводится в течение 3-5 дней, услуг – оговаривается индивидуально.
- Контакты:
- +7 (812) 642-73-52 (горячая линия); +7 (812) 988-24-90 – Мебельная ул., д. 12, к. 2; +7 (812) 988-24-91 – Маршала Казакова ул., д. 26; +7 (812) 642-74-52 – Гражданский пр., д. 111.